Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, một thương hiệu mạnh và khác biệt là chìa khóa để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, đạt được lợi thế cạnh tranh và trở thành một trong những tài sản quan trọng nhất của một doanh nghiệp vững mạnh. Tại GKOF, chúng tôi chuyên về các dịch vụ phát triển thương hiệu toàn diện sẽ nâng doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.
Tên thương hiệu là yếu tố đầu tiên để nhận diện một thương hiệu với người khác, một tên thương hiệu mạnh cần:
Tên thương hiệu mà ít nhất tất cả đối tượng/người tiêu dùng/khách hàng mục tiêu của bạn có thể đọc được.
Điều này rất quan trọng để thu hút khách hàng/người tiêu dùng/người mua sắm/người mua dùng thử và mua lặp lại.
Một thương hiệu tốt phải hoàn toàn độc đáo trong bối cảnh cạnh tranh mà nó sẽ tồn tại.
Tên thương hiệu tốt nhất là ngắn gọn. Tên càng ngắn thì càng dễ đánh vần, dễ nói và dễ nhớ. Lưu ý dùng tên miền hay email nên ngắn gọn.
Một thương hiệu tốt hoạt động trên nhiều cấp độ. Nó mang một ý nghĩa sâu sắc nhất định liên quan đến câu chuyện và/hoặc định vị của thương hiệu.
Tên thương hiệu hiệu quả phải thoát khỏi các khuôn mẫu cơ bản. Chúng đi vào tâm trí khách hàng và tác động mạnh mẽ tạo sự khác biệt mà những cái tên khác không có.
Những cái tên hay có âm hưởng nhất định đối với chúng. Chúng dễ kêu và rõ ràng , người ta có thể phát âm mà không gặp vấn đề gì việc uốn lưỡi hay cong miệng.
Một tên thương hiệu cần được kiềm tra xem có thể dùng được không, đã có ai sở hữu chưa ... là điều cần thiết để đảm bảo thương hiệu của bạn là duy nhất và có thể được đăng ký sở hữu, đồng thời kiểm tra tên miền xem có ai sử dụng/sở hữu chưa mình có đăng ký được không? điều này giúp xây dựng liên kết thương hiệu và niềm tin thương hiệu.
Cái tên vừa thể hiện được lời hứa thương hiệu, vừa chiếm được cảm tình của khách hàng mục tiêu.
Quy trình tìm tên thương hiệu của GKOF
1. Đặt tên ngắn gọn
2. Nghiên cứu về những cái hiện có trong ngành và xung quanh
3. Brainstorm nội bộ các options để lựa chọn
4. Kiểm tra tình trạng đăng ký nhãn hiệu, tên miền sẵn có
5. Đề xuất danh sách rút gọn (3- 5 tên)
6. Thực hiện các nghiên cứu về người tiêu dùng/người mua sắm (nếu cần) để chọn ra một tên phù hợp nhất
Sản phẩm bàn giao
3-5 tên cho khách hàng chọn
Câu chuyện đằng sau mỗi cái tên
Kết quả nghiên cứu người tiêu dùng/mua sắm
Đề xuất tên thương hiệu cuối cùng
Bộ nhận diện thương hiệu của một công ty là sự kết hợp giữa hình ảnh và giọng nói, giai điệu thể hiện cá tính của công ty bạn. Đó là bộ mặt thương hiệu của bạn. Nếu được tạo thành công, bản sắc thương hiệu của bạn sẽ đại diện và ám chỉ đến các giá trị và sứ mệnh thương hiệu của bạn.
Nhận diện thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc phân biệt doanh nghiệp của bạn với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Phát triển một bộ nhận diện thương hiệu gắn kết và chuyên nghiệp là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả nào.
Một bộ nhận diện thương hiệu mạnh sẽ mang lại:
Bộ nhận diện thương hiệu của bạn nên được thiết kế để truyền đạt thông điệp chung của công ty và thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh của bạn. Bộ nhận diện thương hiệu là sự thể hiện trực quan các giá trị và “tính cách” của thương hiệu của bạn.
Phát triển bộ nhận diện thương hiệu cho phép bạn tạo một thông điệp nhất quán trên tất cả các tài liệu tiếp thị trên nhiều kênh và nền tảng truyền thông khác nhau giúp khán giả và người xem nhận ra bạn rõ ràng từ những người khác
Nó giúp bạn phân biệt doanh nghiệp của mình với đối thủ cạnh tranh và định vị thương hiệu của bạn một cách thích hợp. Phát triển một thiết kế nhận dạng chuyên nghiệp, sáng tạo có thể giúp bạn nổi bật với các khách hàng tiềm năng trong thị trường của mình.
Với thiết kế khác biệt và được truyền thông nhất quán trên tất cả các tài liệu và kênh tiếp thị giúp tăng nhận thức về thương hiệu. Thương hiệu của bạn càng được giới thiệu ở nhiều nơi, thương hiệu đó sẽ càng tiếp xúc nhiều hơn với người tiêu dùng và sẽ càng đáng nhớ hơn.
Một bộ nhận diện thương hiệu hiệu quả có thể giúp xây dựng lòng trung thành và niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu, vì nó cho phép khách hàng kết nối với sản phẩm/dịch vụ/giải pháp và với công ty.
THƯƠNG HIỆU của bạn được tạo thành bởi:
DESCRIPTION | LITE | STANDARD | PRO | ADDS-ON | |
---|---|---|---|---|---|
Khảo sát & Lên ý tưởng | Phỏng vấn Lãnh đạo | Không áp dụng | Trưởng phòng/ Giám đốc Marketing | Các cấp giám đốc hoặc trưởng phòng | |
Khảo sát và brainstorm | GKOF tự brainstorm | GKOF brainstorm cùng khách hàng | Khảo sát thị trường - Workshop với khách hàng (chi phí tổ chức chưa bao gồm) | ||
Đánh giá bộ nhận diện thương hiệu hiện tại | ✔ | ||||
Bàn giao | Logo (tên, biểu tượng, thông điệp) | 3 ý tưởng thiết kế + mẫu thiết kế -> khách hàng sẽ chọn 1, điều chỉnh ý tưởng này đến khi hài lòng | 5 ý tưởng thiết kế + mẫu thiết kế -> khách hàng sẽ chọn 1, điều chỉnh ý tưởng này đến khi hài lòng | 5 ý tưởng thiết kế + mẫu thiết kế -> khách hàng sẽ chọn 1, điều chỉnh ý tưởng này đến khi hài lòng | |
Danh thiếp | 2 ý tưởng thiết kế + mẫu thiết kế -> khách hàng sẽ chọn 1, điều chỉnh ý tưởng này đến khi hài lòng | 2 ý tưởng thiết kế + mẫu thiết kế -> khách hàng sẽ chọn 1, điều chỉnh ý tưởng này đến khi hài lòng | 2 ý tưởng thiết kế + mẫu thiết kế -> khách hàng sẽ chọn 1, điều chỉnh ý tưởng này đến khi hài lòng | ||
Các ấn phẩm tiếp thị | Hồ sơ năng lực / Giới thiệu công ty | ✔ | ✔ | ✔ | |
Brochure, Tờ rơi | ✔ | ||||
File trình bày mẫu | ✔ | ||||
Văn phòng phẩm | Tiêu đề thư | ✔ | ✔ | ||
Bìa đựng hồ sơ | ✔ | ✔ | |||
Thẻ nhân viên | ✔ | ||||
Bao thư (lớn + nhỏ) | ✔ | ✔ | |||
Sổ / Giỏ xách | ✔ | ||||
Đồng phục / Nón | ✔ | ||||
Thiết kế sản phẩm số | Thiết kế Web banner | ✔ | |||
Thiết kế trang chính FB, LinkedIn, Youtube | ✔ | ||||
Xây dựng nội dung trên fanpage | ✔ | ||||
Thiết kế các ứng dụng di động | ✔ | ||||
Hướng dẫn sử dụng bộ nhận diện thương hiệu | Bản tiêu chuẩn | Bản tiêu chuẩn | Bản tiêu chuẩn | Bản tiêu chuẩn và online | |
File thiết kế gốc | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Thời gian - trình bày thiết kế đầu tiên (số ngày) | 5 | 7 | 10 | ||
Phương thức trình bày | Online | Online | Online/Offline |
Định vị thương hiệu đã được Kotler định nghĩa là “hành động thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty để chiếm một vị trí đặc biệt trong tâm trí của khách hàng mục tiêu”.
Do đó, một chiến lược định vị thương hiệu liên quan đến việc tạo ra các liên tưởng thương hiệu trong tâm trí khách hàng để khiến họ cảm nhận thương hiệu theo một cách cụ thể và những hình ảnh khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Vì vậy, một thương hiệu và doanh nghiệp thành công phải:
– Có liên quan đến khách hàng
– Là duy nhất so với đối thủ cạnh tranh
– Đáng tin cậy và có thể đạt được kỳ vọng của khách hàng
Bằng cách định hình sở thích của người tiêu dùng, các chiến lược định vị thương hiệu được liên kết trực tiếp với lòng trung thành của người tiêu dùng, tài sản thương hiệu dựa trên người tiêu dùng và sự sẵn sàng mua thương hiệu. Định vị thương hiệu hiệu quả có thể được hiểu là mức độ mà một thương hiệu được cảm nhận là thuận lợi, khác biệt và đáng tin cậy trong tâm trí người tiêu dùng.
Chúng tôi cùng với đội ngũ tiếp thị và lãnh đạo của bạn sẽ thực hiện các bước sau:
Hiểu những gì người tiêu dùng của bạn muốn
Hiểu năng lực sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu của của công ty
Hiểu cách mỗi đối thủ đang định vị thương hiệu của họ
Một tuyên bố định vị thương hiệu nên có:
trong các công việc như: thiết kế nhận diện thương hiệu, thiết kế web
Như người tiêu dùng, khách hàng, nhà phân phối,…thông qua các dịch vụ truyền thông số
Bằng cách sử dụng nghiên cứu thị trường & thương hiệu (định tính và định lượng) để lập bản đồ cảm nhận vị trí thương hiệu của bạn giữa các đối thủ cạnh tranh trong ngành/phân khúc
Đối với thương hiệu đã có tên tuổi, chủ doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo tiếp thị có thể muốn tái định vị vì một số lý do, khi đó chúng tôi có thể cần thực hiện đánh giá thương hiệu đầy đủ; nghiên cứu sâu hơn về thị trường và thương hiệu và thảo luận để có câu trả lời cho các câu hỏi sau trước khi thực hiện quy trình tương tự Định vị thương hiệu:
Mở rộng thương hiệu là một chiến lược tiếp thị sử dụng tên thương hiệu đã được thiết lập để giới thiệu một sản phẩm mới hoặc danh mục mới cho cơ sở khách hàng mục tiêu của nó.
Bằng cách sử dụng tên thương hiệu hiện có và giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mới gần giống nhưng nằm ngoài phạm vi tiếp cận điển hình của bản sắc thương hiệu, các công ty có thể giới thiệu những ý tưởng mới mà không cần phải bắt đầu xây dựng thương hiệu từ đầu. Cách này giúp một thương hiệu vươn mình theo những hướng mới, nhưng mang theo tài sản thương hiệu hiện có của thương hiệu để tạo niềm tin cho khách hàng và tiếp tục xây dựng lòng trung thành với thương hiệu hiện tại.
Nếu chiến lược được thực hiện đúng, đó có thể là một cách tuyệt vời để tiếp cận đối tượng mới, tìm khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng. Bên cạnh đó, có thể giúp:
Đầu tư thấp hơn vào việc xây dựng tài sản thương hiệu (tận dụng bản sắc thương hiệu hiện có, nhận thức về thương hiệu, dễ dàng hơn để dùng thử,...)
Nhận cơ hội thành công cao hơn so với ra mắt (launching) mới
Tăng tỷ lệ ví khi khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm thương hiệu đáng tin cậy
Thương hiệu cạnh tranh hơn
Tuy nhiên, có thể có những rủi ro đáng kể, dẫn đến hình ảnh thương hiệu bị giảm sút hoặc bị tổn hại nghiêm trọng nếu thực hiện sai:
Bất chấp tác động tích cực của việc mở rộng thương hiệu, những liên tưởng tiêu cực và chiến lược truyền thông sai lầm vẫn gây tổn hại cho thương hiệu mẹ, thậm chí cả dòng thương hiệu.
Lựa chọn mở rộng thương hiệu kém có thể làm loãng và làm xấu đi thương hiệu cốt lõi và làm tổn hại đến tài sản thương hiệu.
1. Mở rộng dòng sản phẩm hiện tại: Phần mở rộng dòng sản phẩm là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả phần mở rộng thương hiệu khi một thương hiệu tung ra một dòng sản phẩm mới trong danh mục mà thương hiệu đó đã được liên kết
Ví dụ: Coke nguyên bản -> Coke light, Coke zero sugar
2. Mở rộng ngành hàng: là những tiện ích mở rộng mà thương hiệu giới thiệu một dòng sản phẩm, mặc dù mới nhưng vẫn tương tự như dòng gốc hoặc bổ sung cho dòng sản phẩm đó theo một cách nào đó. Một sản phẩm đồng hành có thể giúp thu hút lại những đối tượng đã quan tâm đến thương hiệu cốt lõi và cũng thu hút những nhóm phân khúc mới mua hàng.
Ví dụ: Adidas từ công ty giày thể thao thành thương hiệu quần áo thể thao hiệu Adidas
3. Mở rộng chuyên biệt hóa: Các doanh nghiệp đã trở thành cơ quan có thẩm quyền trong lĩnh vực của họ có thể tung ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới trong lĩnh vực mà họ hiện không hoạt động và chuyển danh tiếng đó sang danh mục sản phẩm mới của họ
Ví dụ: Apple từ bán PC sang các sản phẩm có thể đeo được trên người với những tiến bộ công nghệ mạnh mẽ và đáng tin cậy
4. Mở rộng cơ sở khách hàng: một thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận của mình bằng cách tạo các danh mục sản phẩm mới cho phân khúc đã được chỉ định. Chúng không phải là sản phẩm bổ sung, nhưng chúng sẽ được cùng đối tượng quan tâm như sản phẩm hiện có.
Ví dụ: Chuỗi cửa hàng cà phê Highland cung cấp bánh ngọt và đồ uống cho các phân khúc khách hàng lớn hơn (ví dụ: người lớn -> trẻ em) trong dịp tương tự
Đây là những bước chúng tôi sẽ cân nhắc thực hiện, có thể thay đổi tùy theo tình trạng kinh doanh và tính sẵn có của thông tin chi tiết về doanh nghiệp
Chiến lược thương hiệu là sự phối hợp giữa:
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Chiến lược tăng trưởng thương hiệu tập trung vào khoa học trong Chiến lược thương hiệu. Mục đích của Chiến lược tăng trưởng thương hiệu là xác định, định lượng và ưu tiên các cơ hội tăng trưởng cho một thương hiệu nhằm đạt được các mục tiêu tài chính cho tăng trưởng bền vững
KIẾN TRÚC VÀ TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU
Tầm nhìn & Kiến trúc Thương hiệu tập trung vào nghệ thuật trong Chiến lược Thương hiệu. Mục đích là nói rõ thương hiệu mong muốn đại diện cho điều gì trong trái tim và tâm trí của Người tiêu dùng/Khách hàng và xác định nền tảng lâu dài mang lại khát vọng gì, thông báo cách thương hiệu được đưa vào cuộc sống theo thời gian
Chiến lược thương hiệu là các sự lựa chọn, nó ưu tiên nhiều cơ hội được xác định cho thương hiệu trong chiến lược Tăng trưởng kinh doanh & Danh mục đầu tư.
Nền tảng Chiến lược thương hiệu giúp phát triển các chiến lược cho nhu cầu hiện tại và mục tiêu dài hạn của thương hiệu.
Khi phát triển Chiến lược thương hiệu cho cả thương hiệu mới và hiện tại, có một số điều cần xem xét khi bạn tiến tới tạo kế hoạch Thương hiệu & Danh mục đầu tư.
Chiến lượng thương hiệu sẽ giúp định vị chúng ta trên bản đồ hướng tới đích cuối cùng
Chiến lược thương hiệu cung cấp hướng dẫn rõ ràng và cụ thể
Chiến lược thương hiệu giúp lèo lái doanh nghiệp hướng về phía trước
Nếu chúng ta biết mình đang đi đâu, nó sẽ mang lại sự tự tin và liên tục tiến tới
Và nếu chúng ta hơi mất phương hướng, chúng sẽ giúp làm rõ các quyết định mà chúng ta phải đưa ra cho các bước kế tiếp
Với các thương hiệu hiện có, thông thường sẽ có lịch sử Chiến lược thương hiệu lịch sử này sẽ cung cấp thông tin cho các lựa chọn sắp tới. Khi chiến lược đang hoạt động, chúng ta không nên thay đổi chúng trừ khi các cơ hội Tăng trưởng kêu gọi chúng ta đưa ra những lựa chọn mới. Mục tiêu cuối cùng của chúng ta với các chiến lược thương hiệu tuyệt vời cho các thương hiệu hiện tại không chỉ giúp mang lại kết quả kinh doanh mà còn giúp xây dựng một Di sản thương hiệu tốt hơn mà chúng ta có thể duy trì cho thế hệ tiếp theo